よくあるご質問
よくご質問頂きます内容をご用意致しました
5つのタイトルより該当する質問をお選び頂きましてご確認下さい
また解決しない場合には電話・メールにてお気軽にお問合せ下さい
制作について
- 遠方からの依頼でも大丈夫ですか?
- 大丈夫でございます
全国どこでも制作可能です
やり取りもメールやお電話にてさせて頂きますので、ご来店も不要です
- 制作期間はどれくらいですか?
- 弊社の受注状況によっても変動してしまして申し訳ありませんが、通常 素材到着後1~2週間ほどとなっております
もしお急ぎの場合には事前にお電話か問合せフォームよりお問合せ頂けますと幸いです
- 挙式まで時間がないですが大丈夫ですか?
- 大丈夫でございます
出来る限りご希望の納期に沿えるようご協力させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい
しかしながら、制作期間は弊社の受注状況によって変動してしまいますので、もしお急ぎの場合には事前にお電話か問合せフォームよりお問合せ頂けますと幸いです
- スマホしか持っていないのですが大丈夫ですか?
- 大丈夫でございます
やり取りはメールやLINEと電話のみで対応可能でございますので、スマホだけでも問題なく制作可能です
- 結婚式ムービーの試聴はどうやって確認するのですか?
- 結婚式ムービーはWeb上にてご視聴頂きます
メールにて視聴用URLをご案内させて頂きますので、そちらにてご視聴頂きます
また限定公開でご案内させて頂きますので他の方に見られる心配はなく、スマホでもご視聴可能です
- 受注数の上限に達してしまっている場合、お願いする事は出来ないのでしょうか?
- 受注数の上限に達してしまっております場合、ご依頼をお受け出来なくなってしまっております
弊社事情にてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ありません
しかしながら日程によっては調整させて頂く事も可能な場合もございますので、もし急ぎの場合にはお電話、もしくはお問合せフォームよりお問合せをお願い致します
- 写真などの素材は返却してくれますか?
- お借り致します素材につきましては、制作完了後に速やかに返却させて頂きます
またご依頼をキャンセル頂きましても素材は全て返却させて頂きますので、ご安心下さい
- 音楽の著作権申請を行う事は可能ですか?
- はい、可能でございます
弊社は一般社団法人 音楽特定利用促進機構(isum)に事業登録しておりますので、著作権の申請代行を行う事が可能です
- 音楽の著作権申請に費用はかかりますか?
- 著作権申請を実施させて頂きます場合にはかかります
(著作権申請を実施しない場合はかかりません)
1曲あたり3,980円の著作権申請料を弊社が代行してisumへ納付させて頂きますので、その費用が別途必要となります
- 式場より再生サイズが4:3と言われたのですが、対応可能ですか?
- 対応可能でございます
弊社では再生サイズ16:9と4:3の2種類がございまして、どちらでも対応可能です
しかしながら4:3の場合、上下に黒帯を入れた16:9の表示(レターボックス形式)でのお渡しになります
- 式場から納品形態の指定があるのですが、対応は可能ですか?
- はい、対応可能です
式場様の指定をご教示頂きましたら対応させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい
また書面等がございましたら、書面をそのままご送付頂くかたちでも大丈夫でございます
- DVDディスクの仕様について教えて下さい
- 弊社では、DVD-Rディスク、ファストプレイ仕様、ムービー前後に約5秒の空白映像(黒か白色のブランク画像)を挿入して、1枚のディスクに結婚式ムービーを1本のみ収録して納品させて頂いております
- 海外挙式を行うのですが、海外でも使用可能ですか?
- 世界的にDVDプレイヤーにはNTSCとPALという2つの規格がございまして、日本と同じNTSC規格のプレイヤーでしたら海外でも上映可能でございます
お手数をおかけ致しますが、プランナー様などに海外で使用されるプレイヤーの規格をご確認下さい
(プランナー様に日本製のディスクの再生実績があるかどうかという伺い方でも大丈夫です)
無料キャンセル制作
- 無料キャンセル制作は本当に無料ですか?
- もちろん無料です
制作致しました結婚式ムービーがもし気に入って頂けない場合には無料でキャンセル頂けます(1本目のみ)
- 挙式まで時間がないのですが、無料キャンセル制作にて依頼しても大丈夫ですか?
- 通常の制作期間は素材受領後 1~2週間ほどとなっておりますが、無料キャンセル制作につきましては先着順となっており、弊社受注状況によっても納期が変動してしまいます
そのためもしお急ぎの場合はお早めに無料キャンセル制作にご依頼を頂くか、もしくはメール、お電話にて納期のお問合せを頂けますと幸いです
- 写真などの素材を準備してから無料キャンセル制作に依頼した方がよいですか?
- いいえ、素材をご準備頂く前に無料キャンセル制作へご依頼下さい
お選び頂きますムービータイプによってご用意頂く素材とその準備方法が異なってしまう関係で、まずは無料キャンセル制作にご依頼下さい
ご依頼頂き次第 弊社より必要になる素材と準備方法についてご案内させて頂きますので、そちらをご確認頂きながら素材のご準備を進めて下さい
- 写真などの素材準備に数か月かかりそうですが、事前に無料キャンセル制作に依頼だけしてもいいですか?
- 大丈夫でございます
無料キャンセル制作は先着順となっており、また弊社の受注可能数に限りがございます関係で、もし受注可能数を超えてしまいますとご依頼をお受けできない場合がございます
そのため、もし弊社にてご検討頂けます場合にはお早めにご依頼だけ頂いた方がよろしいかと思います
素材につきましてはご都合のよろしい時で大丈夫ですので、ご準備が整い次第ご送付下さい
- 無料キャンセル制作に依頼するにはどのようにしたらよいですか?
- お電話、メール、LINE、もしくは無料キャンセル制作の依頼フォームよりご依頼下さい
- 無料キャンセル制作で依頼出来るムービータイプを教えて下さい
- 無料キャンセル制作につきましては、プレゼントムービー以外の結婚式ムービーが対象となります オープニングムービー ソーシャル
オープニングムービー ペイル
オープニングムービー カンヌ
オープニングムービー アベニール
オープニングムービー ネイチャー
オープニングムービー ダイナミック
オープニングムービー ナチュラル
オープニングムービー ファンタジー
オープニングムービー カラフル
プロフィールムービー ペイル
プロフィールムービー フィルム
プロフィールムービー モード
プロフィールムービー アベニール
プロフィールムービー ソーシャル
プロフィールムービー ウェディングPV
プロフィールムービー ゴールデン
プロフィールムービー クラシック
プロフィールムービー モノクローム
エンドロールムービー キーノ
エンドロールムービー フォトグラフィ
エンドロールムービー シンプル
エンドロールムービー ソーシャル
エンドロールムービー ネイチャー
エンドロールムービー ウェディングPV
レタームービー ウェディングPV
レタームービー フォトグラフィ
レタームービー ネイチャー
レタームービー キーノ
- 無料キャンセル制作は一度お試しでサンプルを制作して、正式注文後 別に正規版の結婚式ムービーを制作するということですか?
- いいえ、無料キャンセル制作では式場でそのままお使い頂ける正規版の状態のムービーを初めから制作させて頂きます
そのため写真や音楽どの素材につきましてはある程度事前に決め込んでご送付頂けますようご協力をお願い致します
- 無料キャンセル制作は何本でも制作可能ですか?
- いいえ、無料キャンセル制作は1本のみとなっております
申し訳ありませんが、2本目以降につきましては正式注文後に着手させて頂きます
- 修正は可能ですか?
- 正式注文後 簡単な修正でしたら1回まで無料で修正可能です
しかしながら、ムービータイプの変更や音楽変更、使用枚数の20%を超える写真の差し替えや増減、順番変更など、もう1本新に結婚式ムービーを制作するなどの大幅な修正が必要になる場合には、別途 修正費が必要となっております
そのため素材についてはある程度事前に決め込んでからご送付頂けますようご協力をお願い致します
- キャンセルは可能ですか?
- 無料キャンセル制作にてご依頼を頂いております場合、無料でキャンセルが可能でございます
しかしながら、正式注文後でのキャンセルはできませんのでご注意願います
- キャンセル後に再度依頼することは可能ですか?
- 誠に申し訳ありませんが、一度キャンセル頂きましたお客様のご注文はお受け出来ないかたちになります
誠に申し訳ありません
- こんなに安いのに大丈夫ですか?
- ご安心下さい
弊社では1ヵ月の受注数に制限を設けさせて頂き、少数精鋭で制作させて頂いております
また昨今のコロナウィルスの影響もございまして、テレワークなども実施致しまして人件費を大幅に削減してビックリするぐらいの低価格を実現しました
そのため高品質で低価格の結婚式ムービーをご提供させて頂いております
(しかしながら弊社の受注可能数を超えた場合、ご依頼をお受け出来ない場合もございます)
- 写真はどのようにして送ればいいですか?
- 現像写真につきましては、弊社より料金不要の返送用封筒をお届けさせて頂きますので、そちらに入れてご郵送下さい
データ写真につきましては、メールやファイル転送サービスにてお送り下さい
- 現像写真でもデータ写真でもどちらでも大丈夫ですか?
- どちらでも大丈夫でございます
もしスマホやデジカメで撮影されたデータ写真をお持ちの場合は、そのままデータで頂いた方が画質がよくなりますので、現像はせずそのままデータ写真にてご提出をお願い致します
現像写真につきましては、ご自宅にスキャナーがございましたら綺麗に取り込んで頂く事が可能でございますので、スキャナーで取り込んでデータでご提出頂いても大丈夫でございますし、そのまま現像写真をご郵送頂くかたちでも大丈夫でございます お客様のご都合のよろしい方法にてご送付頂下さい
- 現像写真をスマホで撮影してメールで送ってもいいですか?
- 大丈夫でございます
しかしながらスマホで撮影頂きました場合、ブレたり色味が変わってしまったり、また光の反射が入り込んでしまったりと、画質が悪くなってしまうことが多くなっておりまして、ご使用は可能なのですが推奨はしていないかたちとなっております
現像写真の場合、弊社より料金不要の返送用封筒をお届けさせて頂きますので、もしよろしければそちらにてご郵送頂けますと幸いです
- ムービータイプは後から決めてもよいでしょうか?
- ムービータイプによってご用意頂く素材が変わってしまうため、大変申し訳ありませんがムービータイプは事前にお決め頂けますようお願い致します
素材について
- 使用する写真は現像写真とデータ写真の両方でも大丈夫ですか?
- はい、大丈夫でございます
現像写真、データ写真、どちらも使用可能でございます
- 写真はどのように提出したらよろしいですか?
- 現像写真につきましては弊社より料金不要の返送用封筒をお届けさせて頂きますので、そちらに入れてご郵送下さい
データ写真につきましてはメールやファイル転送サービス等をご使用頂きましてご送付下さい
送付方法の詳細は別途ご案内させて頂きます
※データ送付の場合、結婚式ムービー1本あたり500円の割引をさせて頂きます
- 送付した素材は返却してもらえますか?
- はい、お借り致します素材は制作完了後に全て返却させて頂きます
素材は制作完了まで弊社にて大切にお預かりさせて頂き、結婚式ムービー制作完了後に速やかに返却させて頂きます
またご依頼をキャンセル頂きましても素材は全て返却させて頂きますので、ご安心下さい
- 古くて汚れている写真も使用出来ますか?
- 使用可能です
無料で写真補正を行わせて頂きますのでご安心下さい
しかしながら写真の状況によっては、写真補正を行っても綺麗にならない場合もございます
- データ写真は現像してお渡しした方がいいですか?
- いいえ、元々データでお持ちのお写真はそのままデータで頂いた方が画質がよくなりますので、そのままデータ形式にてご提出下さい
- プリクラを使用することは出来ますか?
- 使用可能です
しかしながら他の写真と同じサイズまで拡大して使用させて頂くため、画質が荒くなってしまう可能性がございます
- 写真の向きは縦でも横でも大丈夫ですか?
- どちらでも使用可能です
強いて言いますと、お葬式用メモリアルムービーの再生サイズが横長のため、横写真の方が大きく表示する事が可能ではございますが、縦写真でも問題なくご使用可能です
- データ写真の画像サイズはどれぐらいがよいですか?
- 画像サイズは大きければ大きいほど画質がよくなりますので、出来る限り大きいサイズの写真をご提出頂けますと助かります
※推奨写真サイズ 1500px以上(縦・横のどちらか)
しかしながらその限りではございませんので、小さいサイズの写真も使用可能でございます
- 複数の写真を合成した1枚の写真も使用可能ですか?
- 使用可能でございます
しかしながら、写真に動きを付ける際に拡大して上下左右に移動させて動きをつけるため、見切れてしまう可能性がございます
また写真1枚あたりの表示サイズがかなり小さくなってしまい、見にくくなってしまうなどの弊害がございまして、ご使用は可能なのですは、推奨はしていないかたちとなっております
- 写真に写りこんでいる人や文字などを消すことは出来ますか?
- 申し訳ありませんが、そのような特殊な加工は実施しておりませんので、ご了承のほど宜しくお願い致します
- 新郎の写真枚数が極端に少ないのですが大丈夫ですか?
- 大丈夫でございます
しかしながら、音楽のタイミングに合わせて制作させて頂いている関係で、極端に枚数差がございますとバランスが悪くなってしまう可能性がございます
風景やアイテム写真などを追加してバランスを合わせるという方法もございますので、もしよろしければお気軽にご相談下さい
- 幼少期の写真が少ないのですが大丈夫ですか?
- 大丈夫でございます
お客様によっては成人してからの写真だけでプロフィールムービーを制作されるという事例もございますので、もしよろしければ一度お気軽にご相談下さい
- 前撮り撮影が挙式前ギリギリなのですが、前撮り写真は使用可能でしょうか?
- 前撮り写真の使用位置のみ事前にお決め頂くかたちにはなってしまうのですが、前撮り写真部分をブランクにして仮制作しておくことで、前撮り撮影後 スピーディーに制作することも可能でございます
日程を調整することも可能でございますので、もしよろしければ一度ご連絡下さい
- メッセージシートは手書きでも大丈夫ですか?
- メッセージシートは手書きでも大丈夫なのですが、弊社事情にて申し訳ありませんが、手書きの場合 代行入力費 +1,000円が別途かかってしまうかたちとなっております
Web上にてご入力を頂きます場合には代行入力費はかからないかたちとなっております
- メッセージ作成の代行をしてもらえますか?
- 申し訳ございませんが、お写真の状況などが弊社では不明のため、メッセージ作成の代行は行っておりません
お手数をおかけ致しまして申し訳ありませんが、お客様にてご入力をお願い致します
- エンドロールのゲスト名が確定していないのですが、どうすればよいですか
- エンドロールのゲスト名につきましては、一旦仮名簿(招待状を送られている方)にて事前制作させて頂き、出欠確定後に最終修正を行いまして納品させて頂いております
そのため、まずは確定前の仮名簿にて大丈夫でございますので、メッセージシートにご入力下さい
- エンドロールの来賓名が2か月前、もしくは3か月前ですと確定していないのですが、そういった場合 超早割の適用は出来ないのでしょうか?
- いいえ、超早割の適用は可能でございます
事前に仮名簿(招待状をお送りされている方)にて事前制作させて頂く事で超早割の適用は可能でございます
(来賓名が確定次第、最終修正を行いまして納品させて頂きます)
- isumに登録されていない音楽でも著作権申請は可能ですか?
- 申し訳ありませんが、著作権申請はisumに登録されている楽曲しか申請出来ないかたちとなっております しかしながら、isumへ楽曲の登録を行うように新規リクエストを行うことは可能でございます
もしよろしければ弊社よりisumへ依頼することも可能でございますので、その際はお気軽にお申し付け下さい
※しかしながら新規登録には1~2ヶ月ほど時間がかかってしまい、また場合によっては登録ができないこともございますので、予めご了承のほどお願い致します
- ライセンス曲は無料で使用できるのですか?
- はい、ライセンス曲は弊社で使用料を支払いしている楽曲のため、どこの式場でも著作権料不要でご使用頂けます
編集について
- 写真の枚数を変更することは可能ですか?
- お選び頂きます結婚式ムービーのムービータイプによって、写真枚数固定の結婚式ムービーがございます そちらは写真枚数の変更は出来ないのですが、それ以外の結婚式ムービーについては写真枚数の変更が可能でございます
※写真の追加は1枚あたり+400円での有料対応となっております
- 動画を挿入することは可能ですか?
- お選び頂きます結婚式ムービーのムービータイプによって動画が挿入出来るタイプと出来ないタイプがございます
動画が挿入可能なタイプにつきましては、動画10秒あたりを写真1枚分としてカウントさせて頂きまして使用させて頂きます
(動画の挿入可能タイプにつきましてはお電話かメールにてお問合せ下さい)
- 音楽を編集して使用することはできすか?
- 可能でございます
使用する写真枚数に合わせて音楽を編集して調整させて頂きますので、もしご希望がございましたら事前にお申し付け下さい
(ごく稀に編集が出来ない音楽もございます)
※式場にてCD原盤と同時再生の場合には、音楽の編集は出来なくなっております
- 音楽なしで制作することはできますか?
- 可能でございます
式場にてCD原盤と結婚式ムービーを同時再生される場合、CDの再生時間に合わせて結婚式ムービーを制作させて頂くことが可能でございます
また制作時に音楽を入れてタイミングを合わせながら制作を行い、納品時に音楽を消して納品させて頂くことも可能です
- 音楽固定の結婚式ムービーを教えて下さい
- 音楽変更出来ない結婚式ムービーにつきましては、オープニングムービーの5種類のみとなっております オープニングムービー ソーシャル
オープニングムービー ペイル
オープニングムービー カンヌ
オープニングムービー アベニール
オープニングムービー ネイチャー
- 音楽変更出来る結婚式ムービーを教えて下さい
- オープニングムービーの5種類を除き、ほとんどの結婚式ムービーにて音楽変更が可能となっております オープニングムービー ダイナミック
オープニングムービー ナチュラル
オープニングムービー ファンタジー
オープニングムービー カラフル
プロフィールムービー ペイル
プロフィールムービー フィルム
プロフィールムービー モード
プロフィールムービー アベニール
プロフィールムービー ソーシャル
プロフィールムービー ウェディングPV
プロフィールムービー ゴールデン
プロフィールムービー クラシック
プロフィールムービー モノクローム
エンドロールムービー キーノ
エンドロールムービー フォトグラフィ
エンドロールムービー シンプル
エンドロールムービー ソーシャル
エンドロールムービー ネイチャー
エンドロールムービー ウェディングPV
レタームービー ウェディングPV
レタームービー フォトグラフィ
レタームービー ネイチャー
レタームービー キーノ
- コメントに記号を使うことはできますか?
- 可能でございます
しかしながら、特殊な記号(環境依存記号)や複雑な顔文字など、一部使用できない記号もございます
- ムービーの修正は何回でも無料ですか?
- いいえ、ご不便をおかけ致しますが1回のみ無料となっておりまして、2回目以降は有料対応となっております
そのためご送付頂きます素材につきましては、ある程度決め込んでご送付頂けますようご協力を宜しくお願い致します
- 先輩カップルの声にあるサンプルムービーと同じように制作することは可能ですか?
- はい、可能でございます
飯村様ご夫妻と同じ結婚式ムービーで、といった具合にご依頼頂きましたら同じように制作させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい
- オープニングムービーは冨永様ご夫妻、プロフィールムービーは水村様ご夫妻、エンドロールは渡邉様ご夫妻といったように、各結婚式ムービーを違う先輩カップルの声にあるサンプルムービーと同じように制作することは可能ですか?
- はい、可能でございます
オープニングムービー、プロフィールムービー、エンドロールの各ムービータイプによって先輩カップルの声のサンプルムービーと同じように制作させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい
- 先輩カップルの声にあるサンプルムービーと全く同じように制作する場合、写真枚数も合わせないといけないですか?
- もし全く同じ結婚式ムービーを制作させて頂きます場合には、写真枚数もサンプルムービーと合わせる必要がございます
しかしながら、多少写真枚数が異なりましても歌の1番は新郎パート、2番は新婦パートなど、音楽の切り替えタイミングは出来る限り合わせるように調整させて頂きますので、多少写真枚数は異なっても大丈夫でございます
- オープニングムービーは冨永様ご夫妻、プロフィールムービーは水村様ご夫妻、エンドロールは渡邉様ご夫妻といったように、各結婚式ムービーを違う先輩カップルの声にあるサンプルムービーと同じように制作することは可能ですか?
- はい、可能でございます
オープニングムービー、プロフィールムービー、エンドロールの各ムービータイプによって先輩カップルの声のサンプルムービーと同じように制作させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい
- 制作した結婚式ムービーは、全て先輩カップルの声として公開されてしまうのですか?
- いいえ、公開のご了承を頂きましたお客様のみ弊社サイトで公開させて頂いております
もし公開をご希望頂かないお客様は公開させて頂きませんのでご安心下さい
- 公開の可否はどうやってお伝えしたらよいですか?
- お申込みフォームに「ムービー公開」という項目がございまして、そちらの項目にて公開OKとNGをご選択頂けるかたちとなっておりますので、そちらにてお選び下さい
- 公開OKを選択した場合、何か特典はありますか?
- はい、ございます
公開OKをご選択頂きましたお客様には、公募になるのですがQUOカード2,000円分をプレゼントさせて頂いております
しかしながら、公開OKをご選択頂くお客様が多い関係で公募となっておりまして、公開OKをご選択頂きましても公開されない場合もございます
- 挙式前に制作した結婚式ムービーがサイトで公開されてしまうことはありますか?
- いいえ、超早割などで挙式よりもかなり前に制作が完了している場合でも、挙式後に公開させて頂きますのでご安心下さい
- オープニングムービー、プロフィールムービー、エンドロールの3本をお願いした場合で、オープニングムービーとプロフィールムービーは公開してもよいが、エンドロールのみ公開しないということも可能ですか?
- 大変申し訳ありませんが、公開OKを頂きました場合 制作した全てのムービーが公開されてしまうため、1本でも公開しない結婚式ムービーがございましたら公開NGをご選択下さい
その他
- 依頼、問合せの返信メールが届きません
- メールアドレスの入力間違い、または迷惑メール設定により受信出来ていない可能性がございます
ご連絡後 2日以上経過してもメールが届かない場合、お手数をおかけ致しますが一度お電話にてご連絡をお願い致します
またスマホの場合、メール設定にて「パソコンからのメールを拒否する」にされている場合、メールが届かない可能性がございます
その場合「パソコンからのメールを受信する」に設定変更して頂けますようにお願いします
さらに迷惑メールに分類されている場合もございますので、迷惑メールフォルダ内のご確認もお願いします
- 消費税はかかりますか?
- いいえ、表示価格は全て消費税込みの料金となっております
- 納品後での修正は可能ですか?
- 対応は可能ですが、有料での対応となっております
費用につきましては修正内容により変動致しますので、別途お問合せ下さい
- プレゼントムービーの写真は注文した結婚式ムービーと同じ写真を使用するかたちですか?
- いいえ、違う写真を使用致しまして新たに制作させて頂きます
- テレワークと書かれていますが、電話はしても大丈夫ですか?
- 大丈夫でございます
担当が常時滞在しておりますので、何かご不明点などございましたらお気軽にお電話下さい
- プレゼントムービーはどのムービーでもいいのですか?
- いいえ、プレゼントムービーはプレゼントムービーラインナップのページのございます6つの結婚式ムービーよりお1つお選び頂くかたちになります
プレゼントムービーはオープニングムービーに準ずる結婚式ムービーとなっておりますので、披露宴や結婚式二次会のオープニングムービーなどにお使い下さい
- プレゼントムービーのムービータイプを教えて下さい
- プレゼントムービーは全6種類の結婚式ムービーよりお選び頂きます
プレゼントムービー カンヌ
プレゼントムービー ネイチャー
プレゼントムービー ペイル
プレゼントムービー ソーシャル
プレゼントムービー アベニール
プレゼントムービー ルージュ
- 早割は挙式より2か月前、もしくは3か月前までに素材も準備しなければいけないのでしょうか?
- いいえ、早割につきましては挙式より2か月前、もしくは3か月前までに無料キャンセル制作にご依頼頂くだけで割引を適用させて頂きますので、素材は2か月前、もしくは3か月前までにご用意頂かなくても大丈夫でございます
ご準備出来次第 ご都合のよろしい際にご送付下さい
- 超早割は依頼する全ての結婚式ムービーについて、2か月前、もしくは3か月前までに制作が完了しなければ適用されないのでしょうか?
- はい、ご依頼頂きます全ての結婚式ムービーについて2か月前、もしくは3か月前までに制作が完了している場合に適用が可能となっております
- セット割引の結婚式ムービーの本数にプレゼントムービーは含まれますか?
- いいえ、申し訳ありませんがプレゼントムービーの本数は含まれないかたちとなっております
例)プロフィールムービー + エンドロール + プレゼントムービーの合計3本をご注文頂いた場合、ご注文頂いた結婚式ムービーは2本というカウントになります
- 早割・超早割とセット割の併用は可能ですか?
- いいえ、申し訳ありませんが早割・超早割とセット割の併用は出来ないかたちとなっております
- オープニングムービーの素材はデータ送付、プロフィールムービーの素材は郵送送付になるのですが、その場合 オープニングムービーのみデータ送付割引を適用する事は可能なのでしょうか?
- 大変申し訳ありませんが、データ送付割引につきましてが料金不要の返送用封筒をお渡ししない代わりに500円割引をさせて頂いております関係で、料金不要の返送用封筒をお渡しさせて頂きましたお客様にはデータ送付割引の適用が出来なくなっております
- データ納品の場合、ディスクへの書き出し方法について教えてもらえるのでしょうか?
- 大変申し訳ありませんが、データ納品につきましては結婚式ムービーを自作されているお客様向けのサービスとなっておりますのと、お持ちのパソコンのバージョンや書き出しソフトの種類によって書き出し方法が異なってしまう関係で、個別での書き出し方法のご案内は控えさせて頂いております
ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ありません
過去にディスクを書き出ししたご経験がございますお客様のみご選択をお願い致します
- 式場で再生確認をした方がいいですか?
- 弊社は式場での再生率が100%となっておりますので、まず再生が出来ないということはないのですが、ごく稀に運送途中にディスクに傷が付いてしまって再生が途切れてしまうという事例がございました
そのため念のため事前に式場にて再生確認を頂けますと幸いです
- 特急料金はかからないのですか?
- はい、弊社では特急料金などの特別費用は頂いておりません
出来る限りご希望の納期に沿えるようにご協力させて頂きますので、お気軽にご相談下さい
- ホームページに載っているサンプルムービー以外でカスタム制作することは可能ですか?
- はい、可能でございます
カスタム制作の場合、ご希望頂きますムービー仕様によって料金が変動致しますので、別途お見積りをご案内させて頂きます